SIK SORULAN SORULAR

Firmamızda bulunan tüm ürünler Kara Kuyumculuk tasarım ekibi tarafından tasarlanmaktadır. Doğal pırlantalar uzmanlarımız tarafından özelliklerine göre ayrılarak, özenle dizilmektedir. Sitemizde görmüş olduğumuz tüm ürünleri, istediğiniz özelliklere göre üretebilme potansiyeline sahibiz...

Sitemizde bulunan fotoğraflar birebir mağazamızda bulunan ürünlerin çekimleridir. Ürün size ulaştığın da beğenmeme durumun da ürünü iade edebilirsiniz.

Sipariş vermiş olduğunuz yüzüğün içerisine; harf, yazı, tarih vb. dilediğiniz yazıyı ücretsiz bir şekilde yazdırabilirsiniz. Ürün size kutusunda özenle paketlenmiş bir şekil de ulaşacaktır.

Alışverişleriniz tamamlandıktan hemen sonra ekiplerimiz siparişinizin stok durumunu kontrol etmektedir. Eğer ürün stokta var ise tarafınıza aynı gün kargo ile gönderilir. Stokta mevcut olmayan siparişler 3-5 iş günü süren üretim sürecinden sonra kargolanmaktadır. *Kişiye özel tasarımlar da üretim süresi değişiklik gösterebilir.

Vermiş olduğunuz sipariş İstanbul’da bulunan mağazamızdan gönderilmektedir. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz ve sigortalı bir şekilde gönderilip, kargo takip numarası tarafınızla paylaşılmaktadır. Siparişiniz tarafınızdan teslim alınana kadar Kara Kuyumculuk güvencesi altındadır.

Siparişleriniz, sizlere özenle uzmanlarımız tarafından hazırlanmaktadır. Karat, renk ve berraklık özellikleri değişmeden size ulaşacağından emin olabilirsiniz. Siparişlerimiz kişiye özel, özenle el işçiliği ile hazırlanmaktadır ve yapılan işlemler (cila ve rodaj gb.) sonrasında, gram da değişiklik gösterebilir. Sitemizde sizlere sunulan değerler yaklaşık değerlerdir.

Sipariş vermiş olduğunuz (tamtur yüzük harici) yüzüklerde, dilediğiniz zaman yüzük ölçünüz Kara Kuyumculuk ekibi tarafından değiştirilir ve yüzüğünüz hiçbir şekilde deformasyona uğramaz. Bu işlem ortalama 1 saat sürmektedir. Tamtur yüzükler, parmak ölçüsü alınarak kişiye özel üretilmektedir. Kişiye özel bir üretim olduğu için parmak ölçüsü net bir şekilde istenilmektedir. Tamtur pırlanta yüzükler, parmak ölçüsüne göre Karat,Gram ve Fiyat olarak değişiklik gösterebilir.

Sitemizden alınan tüm ürünler Kara Kuyumculuk güvencesi altında ömür boyu bakım garantisindedir. Satın almış olduğunuz ürünlerin garanti kapsamından çıkmaması için Kara Kuyumculuk firması dışındaki diğer firmalar tarafından herhangi bir işleme uğramaması gerekmektedir.

Sipariş vermiş olduğunuz ürünü dilediğiniz zaman maddi bir kayıp yaşamadan istediğiniz farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Ürününüz uzman eksperlerimiz tarafından kontrol edildikten hemen sonra değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Alışverişlerinizi web sitemiz üzerinden güvenli ödeme alt yapısı ile kredi kartı veya havale yöntemi veya İstanbul içi için kapıda ödeme yöntemleri ile yapabilirsiniz.

Ömür boyu kullanacağı, derin anlamlar içeren, hep göz önünde olan yüzükler her kadının olmazsa olmazıdır. Nasıl ki pırlantanız sadece size özelse parmak ölçünüz de size özeldir. Adeta bir parmak izi gibi sadece size özel olan yüzük ölçüsü, çok dikkatli bir şekilde alınmalıdır. Yüzüğünüzün, parmağınız ile ahengini yansıtacak olan en önemli etmenlerden biri olan yüzük ölçüsü size özel olmalıdır. Parmağınıza istediğiniz gibi oturan bir yüzük hem konforuyla hem de görüntüsüyle sizi kendine hayran bırakacaktır. Yüzük ölçünüzü ister evde, ister en yakın kuyumcuda sağlıklı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Yüzük ölçünüzü evde öğrenebileceğiniz iki pratik yöntemi sizler için derledik… 1. YÖNTEM Öncelikle satın alacağınız yüzüğü hangi parmağınıza takacağınızı belirleyin. Belirlediğiniz parmağınıza daha önceden taktığınız bir yüzük varsa, bu yüzüğü yatay olarak bir zemine yerleştirin. Yerleştirdiğiniz yüzüğün cetvel yardımıyla çapını ölçün. Yani, yatay konumdayken yüzüğünüzün en geniş iki noktası arasındaki mesafeyi ölçün. Cetveldeki değeri mm (milimetre) cinsinden okuyun. 2. YÖNTEM Satın alacağınız yüzüğü takacağınız parmağınıza göre bir yüzüğünüz yoksa bu yöntemi deneyebilirsiniz. Yüzüğü takacağınız parmağınıza, bir parça tel veya şerit halinde kesilmiş bir kağıdı veya ip parçasını sarınız. İki ucun birleştiği yeri kalem ile işaretleyiniz. Milimetre ölçüsü olan bir cetvel ile işaretlediğiniz kısmı ölçünüz.